Un empleado del Oxxo se mostró preocupado tras asegurar que la marca los podría estar vigilando tras presenciar un mensaje.

Algunas marcas ponen sus bajos presupuestos como excusa cuando se las acusa de ofrecer un mal servicio al cliente, pero ¿qué cuesta realmente más? ¿Ofrecer un buen servicio al cliente o todo lo ...

Según su CEO, Tom Eggemeier, el único indicador que realmente importa en el servicio al cliente es la resolución ... como un agente humano (y sin el mal humor o poca disposición que ...

Sabe que si lo califican mal ... cliente desea o el programa que quisiera escuchar, carros en muy buen estado, aire acondicionado si el cliente lo desea. Se cuidan de frenazos en seco porque ...

Este dato no solo subraya la importancia de ofrecer un buen servicio ... en mal estado o que no funcionan (21%). Por último, el 77% de las empresas lleva un registro de las llamadas por cliente para ...

diferenciarse mediante un servicio al cliente de calidad. En este contexto, no basta con tener un buen producto. La clave de la fidelización y la generación de valor radica en ofrecer ...